Häufig gestellte Fragen
Kategorie 1
Fügen Sie eine Frage hinzu, die der Kunde stellen könnte
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Schreiben Sie eine klare und prägnante Antwort, um Ihre Kunden zu leiten.
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Wo finde ich das Rabattfeld beim Bezahlvorgang?
Wo finde ich das Rabattfeld beim Bezahlvorgang?
Das Rabattfeld finden Sie auf Ihrer Checkout-Seite direkt unter der Produktliste in Ihrem Warenkorb – auf der rechten Seite des Bildschirms. 🌸
Kategorie 2
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Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihr Paket versandt wurde.
Sie können auch jederzeit unsere Seite „Bestellung verfolgen“ nutzen.
Kategorie 3
Fügen Sie eine Frage hinzu, die der Kunde stellen könnte
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Sind Ihre Produkte für empfindliche Haut oder für Mütter geeignet?
Sind Ihre Produkte für empfindliche Haut oder für Mütter geeignet?
Viele unserer Produkte sind sanft, mutterfreundlich oder vegan – wir haben sie entsprechend in unsere Kollektionen aufgenommen.
Bitte überprüfen Sie immer die Zutatenliste oder schreiben Sie uns, wenn Sie sich unsicher sind. 🌸
Führen Sie Tierversuche für Ihre Produkte durch?
Führen Sie Tierversuche für Ihre Produkte durch?
Nein. Die von uns vorgestellten Marken sind tierversuchsfrei und entsprechen unserer Überzeugung von sanfter Schönheit. 🕊️
Rückgabe & Support 💌
Was passiert, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalte?
Was passiert, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalte?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden. von der Entgegennahme Ihres Pakets, mit Fotos des Artikels und der Verpackung.
Wir helfen Ihnen gerne weiter und ersetzen den Artikel, sofern die Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
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Zusatzfragen 🌺
Arbeiten Sie mit Influencern oder Salons zusammen?
Arbeiten Sie mit Influencern oder Salons zusammen?
Ja! Wir lieben Partnerschaften, die unsere Vision von achtsamer, eleganter Schönheit teilen.
Besuchen Sie unsere Seite „Aufruf an Influencer oder Geschäftsanfragen“ , um mehr zu erfahren.
Kann ich Sie bei lokalen Veranstaltungen oder Pop-up-Events antreffen?
Kann ich Sie bei lokalen Veranstaltungen oder Pop-up-Events antreffen?
Ja – wir nehmen regelmäßig an Schönheitsmessen und lokalen Beauty-Events in Deutschland und Europa teil.
Aktuelle Informationen finden Sie auf unserer Tsubaki Beauty Events- Seite.
Rich-Text-Überschrift
Beschreiben Sie kurz, worum es in dieser Überschrift geht.